Klachtregeling OCenW 1999

In deze regeling wordt verstaan onder:

1. de Awb:

de Algemene wet bestuursrecht;

2. functionaris:

persoon die ten tijde van de omstreden gedraging werkzaam is bij het ministerie, met inbegrip van in ieder geval uitzendkrachten, duaal studenten en gedetacheerden;

3. directie:

directie als bedoeld in de Organisatie- en mandaatregeling OCenW, daaronder begrepen agentschappen, inspecties en diensten;

4. directeur:

degene onder wiens directe verantwoordelijkheid een directie valt;

5. directeur-generaal:

degene onder wie een directie ressorteert;

6. klachtbehandeling:

onderzoeken van een klacht met inachtneming van afdeling 9.2 van de Awb;

7. klachtafdoening:

de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht alsmede van de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden als bedoeld in artikel 9:12, eerste lid, van de Awb;

8. klachtbehandelaar:

degene die ingevolge artikel 4 de klacht in behandeling heeft genomen.

Het doel van de regeling is het geven van een interne procedure voor de behandeling van klachten ter uitwerking van de klachtregeling opgenomen in hoofdstuk 9 van de Awb.

• 1 Deze regeling is van toepassing op de behandeling van de klachten, bedoeld in artikel 9:4 van de Awb.

• 2 Deze regeling is niet van toepassing op de behandeling van klachten als voorzien in de OCenW-klachtenprocedure discriminatie en seksuele intimidatie 1995.

• 1 Klachten worden behandeld door:

  • a. indien het klachten over functionarissen van een directie betreft: de desbetreffende directeur;

  • b. indien het klachten over een directeur betreft: de directeur-generaal, plaatsvervangend secretaris-generaal of secretaris-generaal onder wiens gezag de directeur staat;

  • c. indien het klachten over een directeur-generaal of de plaatsvervangend secretaris-generaal betreft: de secretaris-generaal;

  • d. indien het klachten over de secretaris-generaal betreft: de minister of staatssecretaris.

• 2 Klachten die geen specifieke personen betreffen, worden behandeld door de directeur van de directie onder wiens verantwoordelijkheid de gedraging jegens de klager valt.

Een klacht wordt afgedaan door de klachtbehandelaar, tenzij de klacht naar aard of inhoud een zodanig gewicht heeft dat een andere functionaris deze behoort af te doen.

De directeuren van de directies dragen zorg voor de registratie van de klachten voor zover die betrekking hebben op hun directie. De geregistreerde klachten worden gepubliceerd in het directieplan of jaarverslag van de betreffende directie.

De regeling Klachtenprocedure OCenW 1996 wordt ingetrokken.

Deze regeling zal met de toelichting in de Staatscourant en in Uitleg Gele Katern worden geplaatst.

Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na de datum van uitgifte van de Staatscourant waarin de regeling wordt geplaatst.

Deze regeling wordt aangehaald als: Klachtregeling OCenW 1999.